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No. El precio y promociones que aparece en el sitio web aplica solo para compras realizadas en internet.

Si. Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA.

No. Puedes comprar como invitado sin necesidad de registrarte.

Si. La restricción se calcula por un número máximo de artículos y el valor total del pedido. En el momentode agregar los productos al carrito te informaremos si superas ese límite.

Si. Siempre y cuando el pago se realice con medios de pago emitidos en Colombia y se pueda validar el pago.

Mediante tarjetas de crédito y débito a cuentas corrientes o de ahorro.

No. Actualmente cada pedido solo puede ser pagado con un medio de pago.

Tomamos todas las medidas de seguridad que se encuentran a nuestro alcance para garantizar la seguridad en tus compras.

Los gastos de envío son calculados para cada producto y destino de despacho. En el carrito de compra puedes calcular el valor del envío.

La fecha de envío depende del destino y las condiciones específicas de transporte, con un plazo máximo de entrega de 30 días, a menos que se indique lo contrario. Generalmente una vez se embarca la mercancía te enviamos un correo electrónico con los detalles del envío para que puedas hacer el seguimiento.

No. Actualmente todas las compras se programan para envío a domicilio desde diferentes tiendas y bodegas a nivel nacional.

No. Solo hacemos envíos dentro de territorio continental colombiano (No enviamos a Islas).

Puedes ver un listado de las ciudades y municipios en el momento que agregas el producto al carrito. De igual forma puedes consultar las ciudades y municipios en el siguiente enlace.

Si. Para conocer las condiciones e instrucciones para realizar un cambio revisa la política de cambios y devoluciones para compras en Internet.

Todos los productos y marcas que compras en nuestra Tienda tienen Garantía. Conoce la política de cambios y devoluciones para compras en Internet y la Red de Centros de Servicio Técnico de cada Marca.

Si tienes dudas sobre pagos puedes contactarte con pagosonline.net al (571)742 5676 - 018000 113126 o a través del chat de www.pagosonline.net Si tienes dudas generales sobre productos o pedidos puedes contactarnos a travé de nuestra línea de servicio al cliente 4073033 en Bogotá y 018000111448 o enviar tu comentario a traves de la sección de Contáctenos.

Podrás modificar la dirección de tu entrega , siempre y cuando tu pedido no esté en camino a tu dirección o entregado.

Puedes modificar la dirección de entrega de tu pedido en casos en los cuales requieras adicionar complementos como apartamento, torre, nombre de conjunto o modificar la ciudad de entrega o incluso la dirección. Esto es posible siempre y cuando tu pedido no esté en camino a tu dirección o entregado.

Si tu pedido es referente a “envío a la dirección”, podrás modificar los datos de la persona quien recibe (nombre, apellido, cedula y teléfono) o los datos de la dirección de entrega (ciudad, departamento, dirección y/o barrio).