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CaracterĂsticas del seguro
¿Qué celulares estån cubiertos?
Cubre todos los celulares adquiridos en las tiendas fĂsicas de Alkomprar o en su tienda online partir del 1 de octubre de 2021. No aplica para los celulares reacondicionados ni celulares vinculados a operadores de telefonĂa adquiridos en tiendas fĂsicas u online de Alkomprar.
Ver celulares libresÂżCuĂĄl es la duraciĂłn del seguro?
El seguro ofrece cobertura durante un periodo de un (1) año desde la fecha de compra inicial. Esta protecciĂłn es vĂĄlida para un Ășnico incidente.
¿Qué cobertura tiene el seguro?
El seguro proporciona cobertura para tu celular en caso de daño total o parcial que afecte la pantalla y/o funcionalidad del dispositivo. El diagnóstico del daño debe ser realizado por la aseguradora.
¿Cómo se paga el seguro en caso de daño?
Si tu dispositivo sufre algĂșn daño que haya sido aprobado por la aseguradora, recibirĂĄs un bono de compra equivalente al 60% del valor facturado de tu celular, el cual podrĂĄs utilizar para adquirir otro equipo de la misma marca.
¿Qué hacer si necesitas hacer uso de tu seguro gratis?
Asistencia virtual
Si requieres asistencia acerca de tu seguro chatea con nosotros
Al utilizar nuestro botĂłn de WhatsApp, no solo tendrĂĄs la posibilidad de acceder a tu seguro o iniciar un reclamo, sino que ademĂĄs recibirĂĄs asistencia personalizada por parte de un especialista de Assurant.
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Puedes solicitar asistencia acercandote a uno de nuestros puntos fisicos
Verifica las ciudades donde tenemos punto de atención presencial. Puedes dirigirte de manera personal a los siguientes puntos de atención con tu equipo dañado y recibir una respuesta en un plazo måximo de 15 minutos.
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